Πολιτική απορρήτου

Σε ισχύ από: 2026. — Τελευταία τροποποίηση: 2026.

1. Ποιος διαχειρίζεται τα δεδομένα σου

Υπεύθυνος επεξεργασίας: Print Perfecting Kft. (έδρα: —, αριθμός μητρώου: —, ΑΦΜ: —), φορέας λειτουργίας της εφαρμογής CMMS Perfect. Επικοινωνία: [email protected]

Η παρούσα ενημέρωση συντάχθηκε βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΓΚΠΔ).

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Δεδομένα λογαριασμού: διεύθυνση e-mail και κωδικός πρόσβασης. Δεν βλέπουμε τον κωδικό: ο πάροχος της υπηρεσίας ταυτοποίησης τον αποθηκεύει ως κρυπτογραφημένο αποτύπωμα.
• Δεδομένα εταιρείας: η επωνυμία της εταιρείας, η λίστα μελών και ο ρόλος τους, η διεύθυνση e-mail των προσκλήσεων που στέλνονται.
• Δεδομένα μηχανήματος: το όνομα, ο αριθμός, η τοποθεσία, οι σημειώσεις του μηχανήματος, και το αναγνωριστικό QR που δημιουργείται για αυτό.
• Δελτίο βλάβης: το κείμενο της αναφοράς, η προτεραιότητα, η κατάσταση, η ημερομηνία και ώρα, το αναγνωριστικό του χρήστη που την υπέβαλε, και, εφόσον επισυνάφθηκε, η φωτογραφία.
• Ιστορικό συντήρησης: πότε, ποιος και τι έκανε στο μηχάνημα.
• Αναγνωριστικό push: το token ειδοποιήσεων της συσκευής, αν έχεις ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις.
• Κατάσταση συνδρομής: το αναγνωριστικό συναλλαγής που λαμβάνουμε από το App Store, ο τύπος του πακέτου και η ημερομηνία λήξης. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία τραπεζικής κάρτας — την πληρωμή διαχειρίζεται η Apple.

Δεν ζητάμε και δεν συλλέγουμε δεδομένα τοποθεσίας, τις επαφές σου, διαφημιστικό αναγνωριστικό, και δεν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες παρακολούθησης ή ανάλυσης στην εφαρμογή.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

• Παροχή της υπηρεσίας — νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης που έχεις συνάψει μαζί μας (ΓΚΠΔ άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β).
• Ειδοποίηση push για νέα βλάβη — νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης· μπορείς να απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις στη συσκευή σου οποτεδήποτε.
• Διαχείριση συνδρομής και τιμολόγηση — νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης και νομική υποχρέωση.
• Λειτουργία, επίλυση σφαλμάτων, πρόληψη κατάχρησης — νομική βάση: έννομο συμφέρον (ΓΚΠΔ άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ).

4. Πού τα αποθηκεύουμε

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε servers που διαχειρίζεται η Supabase Inc., στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Φρανκφούρτη, Γερμανία). Τα δεδομένα δεν εξέρχονται από τον ΕΟΧ.

Σε επίπεδο βάσης δεδομένων, κάθε εταιρεία έχει πρόσβαση αποκλειστικά στα δικά της δεδομένα. Αυτό δεν το επιβάλλει η εφαρμογή, αλλά οι κανόνες πρόσβασης της ίδιας της βάσης δεδομένων, έτσι ώστε ούτε ένας τροποποιημένος πελάτης να μπορεί να έχει πρόσβαση σε δεδομένα άλλης εταιρείας.

5. Σε ποιους τα διαβιβάζουμε

Οι εκτελούντες την επεξεργασία, χωρίς τους οποίους η υπηρεσία δεν θα λειτουργούσε:

• Supabase Inc. — βάση δεδομένων, ταυτοποίηση, αποθήκευση αρχείων (ΕΕ, Φρανκφούρτη)
• Apple Inc. — παράδοση ειδοποιήσεων push και διαχείριση της συνδρομής μέσω του App Store

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σε τρίτους και δεν τα διαβιβάζουμε για σκοπούς μάρκετινγκ. Σε περίπτωση αιτήματος αρχής, παρέχουμε δεδομένα στον βαθμό που προβλέπει ο νόμος.

6. Για πόσο χρόνο τα διατηρούμε

• Τα δεδομένα της εταιρείας, τα μηχανήματα, τα δελτία βλαβών και το ιστορικό, όσο υπάρχει ο λογαριασμός.
• Σε περίπτωση διαγραφής λογαριασμού, διαγράφουμε οριστικά τα δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός από όσα ο νόμος επιβάλλει να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα (π.χ. λογιστικά παραστατικά).
• Το αναγνωριστικό push αφαιρείται με την αποσύνδεση ή τη διαγραφή της εφαρμογής.

7. Τα δικαιώματά σου

Βάσει του ΓΚΠΔ μπορείς να ζητήσεις:

• αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσένα (πρόσβαση),
• διόρθωση ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφή των δεδομένων,
• περιορισμό της επεξεργασίας,
• παροχή των δεδομένων σε φορητή μορφή,
• και μπορείς να αντιτάξεις στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Στείλε το αίτημά σου στο [email protected]. Απαντάμε το αργότερο εντός 30 ημερών.

Αν θεωρείς ότι υπήρξε παραβίαση, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH) (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., [email protected]), ή να προσφύγεις στα δικαστήρια.

8. Παιδιά

Η εφαρμογή προορίζεται για επαγγελματική χρήση, δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών, και δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών.

9. Φωτογραφίες

Οι φωτογραφίες που επισυνάπτονται σε δελτία βλαβών φυλάσσονται στον δικό της, κλειστό αποθηκευτικό χώρο της εταιρείας. Πρόσβαση έχουν μόνο τα μέλη της εταιρείας. Σε παρακαλούμε να μη φωτογραφίζεις κάτι που περιέχει προσωπικά δεδομένα άλλων, αν αυτό δεν είναι απαραίτητο για την τεκμηρίωση της βλάβης.

10. Τροποποίηση

Η παρούσα ενημέρωση μπορεί να τροποποιηθεί. Για κάθε ουσιαστική αλλαγή θα ενημερωθείς μέσω της εφαρμογής ή με e-mail. Το εκάστοτε ισχύον κείμενο είναι πάντα διαθέσιμο σε αυτή τη σελίδα.