إشعار الخصوصية

نافذ من: 2026. — آخر تعديل: 2026.

1. من يعالج بياناتك

مسؤول المعالجة: Print Perfecting Kft. (المقر: —، رقم السجل التجاري: —، الرقم الضريبي: —)، الجهة المشغّلة لتطبيق CMMS Perfect. للتواصل: [email protected]

أُعِدَّ هذا الإشعار وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس (GDPR).

2. ما هي البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور. لا نرى كلمة المرور: يقوم مزوّد المصادقة بتخزينها كبصمة مشفّرة.
• بيانات الشركة: اسم الشركة، قائمة الأعضاء وأدوارهم، وعناوين البريد الإلكتروني للدعوات المُرسَلة.
• بيانات الجهاز: اسم الجهاز، رقمه، موقعه، ملاحظاته، ومعرّف QR الذي يُنشأ له.
• تذكرة العطل: نص البلاغ، درجة أولويته، حالته، توقيته، هوية من أبلغ عنه، والصورة إن أُرفقت.
• سجل الصيانة: متى ومن قام بماذا على الجهاز.
• معرّف الإشعارات الفورية: رمز إشعار الجهاز، إذا فعّلت الإشعارات.
• حالة الاشتراك: معرّف المعاملة الوارد من App Store، نوع الباقة وتاريخ انتهائها. لا نرى ولا نخزّن بيانات بطاقة الدفع — تتم عملية الدفع عبر Apple.

لا نطلب ولا نجمع بيانات الموقع الجغرافي، أو دفتر جهات الاتصال، أو معرّف الإعلانات، ولا نستخدم أي خدمة تتبّع أو تحليلات داخل التطبيق.

3. لماذا نعالج هذه البيانات

• تقديم الخدمة — الأساس القانوني: تنفيذ العقد المبرم معك (المادة 6(1)(ب) من GDPR).
• الإشعار الفوري عند عطل جديد — الأساس القانوني: تنفيذ العقد؛ يمكنك إيقاف الإشعارات على جهازك في أي وقت.
• إدارة الاشتراك والفوترة — الأساس القانوني: تنفيذ العقد والالتزام القانوني.
• التشغيل، تصحيح الأعطال، ومنع الاستغلال — الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR).

4. أين نخزّن البيانات

نخزّن البيانات على خوادم تديرها شركة Supabase Inc.، وتقع في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). لا تُغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

على مستوى قاعدة البيانات، كل شركة لا تصل إلا إلى بياناتها الخاصة. هذا الأمر مضمون من خلال قواعد الوصول في قاعدة البيانات نفسها، وليس من التطبيق، بحيث لا يمكن لأي عميل معدَّل الوصول إلى بيانات شركة أخرى.

5. لمن نُسلّم البيانات

معالجو البيانات الذين لا يمكن للخدمة العمل بدونهم:

• Supabase Inc. — قاعدة البيانات، المصادقة، وتخزين الملفات (الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت)
• Apple Inc. — تسليم الإشعارات الفورية وإدارة الاشتراك عبر App Store

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نُسلّمها لأغراض تسويقية. في حال طلب رسمي من جهة مختصة، نُسلّم البيانات بالقدر الذي يفرضه القانون.

6. لأي مدة نحتفظ بها

• نحتفظ ببيانات الشركة وأجهزتها وتذاكر أعطالها وسجلّها طالما ظل الحساب قائمًا.
• عند حذف الحساب، تُحذف البيانات نهائيًا في غضون 30 يومًا، ما لم يُلزم القانون بالاحتفاظ بها لفترة أطول (مثل المستندات المحاسبية).
• يُحذف معرّف الإشعارات الفورية عند تسجيل الخروج أو حذف التطبيق.

7. حقوقك

بموجب GDPR يمكنك طلب:

• نسخة من البيانات المتعلقة بك (الوصول)،
• تصحيح البيانات غير الدقيقة،
• حذف البيانات،
• تقييد المعالجة،
• الحصول على البيانات في صيغة قابلة للنقل،
• والاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة.

يمكنك تقديم طلبك على البريد الإلكتروني [email protected]. سنرد في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

إذا شعرت بوقوع مخالفة، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية الهنغارية لحماية البيانات وحرية المعلومات (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11، [email protected])، أو التوجّه إلى المحكمة.

8. الأطفال

التطبيق مُعَدّ للاستخدام في بيئة العمل، وليس موجّهًا لمن هم دون 16 عامًا، ولا نعالج عن قصد بيانات من هم دون هذا العمر.

9. الصور

تُحفظ الصور المرفقة بتذاكر الأعطال في مساحة تخزين خاصة ومغلقة تابعة للشركة. لا يصل إليها إلا أعضاء الشركة. يُرجى عدم تصوير أي شيء يحتوي على بيانات شخصية لأشخاص آخرين إن لم يكن ذلك ضروريًا لتوثيق العطل.

10. التعديلات

قد يتغيّر هذا الإشعار. سنُبلّغك بأي تغيير جوهري داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. النص النافذ حاليًا متاح دائمًا على هذه الصفحة.