প্রাইভেসি নোটিস

কার্যকর: 2026. — সর্বশেষ পরিবর্তন: 2026.

1. আপনার ডেটা কে পরিচালনা করে

ডেটা কন্ট্রোলার: Print Perfecting Kft. (নিবন্ধিত ঠিকানা: —, কোম্পানি রেজিস্ট্রেশন নম্বর: —, ট্যাক্স নম্বর: —), CMMS Perfect অ্যাপ্লিকেশনের অপারেটর। যোগাযোগ: [email protected]

এই নোটিসটি ইউরোপীয় পার্লামেন্ট ও কাউন্সিলের (EU) 2016/679 রেগুলেশন (GDPR)-এর ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে।

2. আমরা কী ডেটা পরিচালনা করি

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না: অথেন্টিকেশন প্রোভাইডার এটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষণ করে।
• কোম্পানির ডেটা: কোম্পানির নাম, সদস্যদের তালিকা ও রোল, পাঠানো আমন্ত্রণগুলোর ইমেইল ঠিকানা।
• মেশিনের ডেটা: মেশিনের নাম, মেশিন নম্বর, স্থান, নোট, এবং তার জন্য তৈরি QR আইডেন্টিফায়ার।
• টিকিট: রিপোর্টের লেখা, জরুরির মাত্রা, স্ট্যাটাস, সময়, রিপোর্টকারীর আইডেন্টিফায়ার, এবং সংযুক্ত থাকলে ছবি।
• মেইনটেন্যান্স ইতিহাস: মেশিনে কখন, কে এবং কী কাজ করেছেন।
• পুশ আইডেন্টিফায়ার: নোটিফিকেশন চালু থাকলে ডিভাইসের নোটিফিকেশন টোকেন।
• সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস: App Store থেকে পাওয়া ট্রানজ্যাকশন আইডি, প্ল্যানের ধরন এবং মেয়াদ শেষের তারিখ। আমরা কার্ড ডেটা দেখি না এবং সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট Apple পরিচালনা করে।

আমরা লোকেশন ডেটা, কন্টাক্ট লিস্ট, বিজ্ঞাপন আইডেন্টিফায়ার চাই না বা সংগ্রহ করি না, এবং অ্যাপে কোনো ট্র্যাকিং বা অ্যানালিটিক্স সার্ভিস ব্যবহার করি না।

3. কেন আমরা পরিচালনা করি

• সার্ভিস প্রদান — লিগ্যাল বেসিস: আপনার সাথে করা চুক্তি পূরণ করা (GDPR আর্টিকেল 6(1)(b))।
• নতুন সমস্যার পুশ নোটিফিকেশন — লিগ্যাল বেসিস: চুক্তি পূরণ; ডিভাইসে যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।
• সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা ও বিলিং — লিগ্যাল বেসিস: চুক্তি পূরণ এবং আইনি দায়বদ্ধতা।
• অপারেশন, ট্রাবলশুটিং, অপব্যবহার প্রতিরোধ — লিগ্যাল বেসিস: লেজিটিমেট ইন্টারেস্ট (GDPR আর্টিকেল 6(1)(f))।

4. আমরা কোথায় সংরক্ষণ করি

ডেটা Supabase Inc.-এর পরিচালিত, ইউরোপীয় ইউনিয়নে (ফ্রাঙ্কফুর্ট, জার্মানি) অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। ডেটা EEA থেকে বাইরে যায় না।

ডেটাবেস লেভেলে প্রতিটি কোম্পানি শুধু তার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা নয়, বরং ডেটাবেসের অ্যাক্সেস রুল দ্বারা নিশ্চিত করা হয়, তাই মডিফাইড ক্লায়েন্টও অন্য কোম্পানির ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

5. কাদের সাথে শেয়ার করি

আমাদের ডেটা প্রসেসর, যাদের ছাড়া সার্ভিস কাজ করবে না:

• Supabase Inc. — ডেটাবেস, অথেন্টিকেশন, ফাইল স্টোরেজ (EU, ফ্রাঙ্কফুর্ট)
• Apple Inc. — পুশ নোটিফিকেশন ডেলিভারি এবং App Store-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা

আমরা ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে, আইন দ্বারা নির্ধারিত পরিমাণে ডেটা প্রদান করি।

6. কতদিন সংরক্ষণ করি

• কোম্পানির ডেটা, মেশিন, টিকিট ও ইতিহাস অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হয় (যেমন অ্যাকাউন্টিং রেকর্ড)।
• লগ আউট করলে বা অ্যাপ ডিলিট করলে পুশ আইডেন্টিফায়ার সরিয়ে ফেলা হয়।

7. আপনার অধিকার

GDPR-এর ভিত্তিতে আপনি চাইতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে পরিচালিত ডেটার একটি কপি (অ্যাক্সেস),
• ভুল ডেটা সংশোধন,
• ডেটা ডিলিট,
• প্রসেসিং সীমিত করা,
• পোর্টেবল ফরম্যাটে ডেটা প্রদান,
• এবং লেজিটিমেট ইন্টারেস্টের ভিত্তিতে প্রসেসিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

আপনার অনুরোধ [email protected]-এ জানান। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

আপনার মনে হলে কোনো লঙ্ঘন হয়েছে, আপনি Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (হাঙ্গেরিয়ান জাতীয় ডেটা প্রোটেকশন ও তথ্য স্বাধীনতা কর্তৃপক্ষ, NAIH)-এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., [email protected]), এবং আদালতে যেতে পারেন।

8. শিশু

এই অ্যাপ্লিকেশনটি কর্মক্ষেত্রে ব্যবহারের জন্য তৈরি, ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়, এবং আমরা সজ্ঞানে ১৬ বছরের কম বয়সীদের ডেটা পরিচালনা করি না।

9. ছবি

টিকিটের সাথে সংযুক্ত ছবিগুলো কোম্পানির নিজস্ব, সুরক্ষিত স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়। শুধু কোম্পানির সদস্যরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। অনুগ্রহ করে এমন কিছুর ছবি তুলবেন না, যাতে অন্যদের ব্যক্তিগত ডেটা থাকে, যদি তা সমস্যা ডকুমেন্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় না হয়।

10. পরিবর্তন

এই নোটিস পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অ্যাপে বা ইমেইলে জানানো হবে। বর্তমান কার্যকর টেক্সট সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।