הצהרת פרטיות

בתוקף מ: 2026. — עדכון אחרון: 2026.

1. מי מעבד את המידע שלך

בעל השליטה בנתונים: Print Perfecting Kft. (מושב: —, מספר רישום תאגידי: —, מספר עוסק מורשה: —), המפעילה של אפליקציית CMMS Perfect. ליצירת קשר: [email protected]

הצהרה זו נכתבה בהתאם לתקנה (האיחוד האירופי) 2016/679 של הפרלמנט האירופי והמועצה (GDPR).

2. אילו נתונים אנחנו מעבדים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל וסיסמה. אנחנו לא רואים את הסיסמה: ספק האימות שומר אותה כטביעת אצבע מוצפנת.
• פרטי חברה: שם החברה, רשימת החברים ותפקידיהם, וכתובות האימייל של ההזמנות שנשלחו.
• פרטי מכונה: שם המכונה, מספרה, מיקומה, הערות עליה, ומזהה ה-QR שנוצר לה.
• קריאת שירות: תוכן הדיווח, רמת הדחיפות שלו, הסטטוס שלו, מועד הדיווח, מזהה המדווח, ואם צורפה, התמונה.
• היסטוריית תחזוקה: מתי, מי, ומה בוצע על המכונה.
• מזהה פוש: אסימון ההתראות של המכשיר, אם אפשרת התראות.
• סטטוס מנוי: מזהה העסקה שהתקבל מ-App Store, סוג החבילה ומועד סיומה. איננו רואים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי — את התשלום מבצעת Apple.

איננו מבקשים ואיננו אוספים מיקום גיאוגרפי, פנקס קשרים, מזהה פרסום, ואיננו משתמשים בכל שירות מעקב או אנליטיקס באפליקציה.

3. מדוע אנחנו מעבדים את המידע

• אספקת השירות — בסיס משפטי: ביצוע החוזה שנכרת עמך (סעיף 6(1)(ב) ל-GDPR).
• התראת פוש על תקלה חדשה — בסיס משפטי: ביצוע החוזה; ניתן לכבות את ההתראות במכשיר בכל עת.
• ניהול המנוי והחיוב — בסיס משפטי: ביצוע החוזה וחיוב משפטי.
• תפעול, איתור תקלות, ומניעת שימוש לרעה — בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(ו) ל-GDPR).

4. היכן אנחנו שומרים את המידע

המידע נשמר על שרתים המופעלים על ידי Supabase Inc., הנמצאים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). המידע אינו עוזב את האזור הכלכלי האירופי.

בשכבת מסד הנתונים, כל חברה מקבלת גישה למידע שלה בלבד. הדבר נאכף על ידי כללי הגישה של מסד הנתונים עצמו, לא על ידי האפליקציה, כך שאפילו לקוח שעבר שינוי לא יכול לגשת למידע של חברה אחרת.

5. למי אנחנו מעבירים את המידע

מעבדי המידע שלנו, שבלעדיהם השירות לא יכול לפעול:

• Supabase Inc. — מסד נתונים, אימות, אחסון קבצים (האיחוד האירופי, פרנקפורט)
• Apple Inc. — משלוח התראות פוש וניהול המנוי דרך App Store

איננו מוכרים את המידע שלך לצד שלישי, ואיננו מעבירים אותו לצרכי שיווק. במקרה של פנייה רשמית מרשות מוסמכת, נעביר מידע במידה הנדרשת על פי חוק.

6. למשך כמה זמן אנחנו שומרים

• את המידע על החברה, המכונות, קריאות השירות וההיסטוריה — כל עוד החשבון קיים.
• במקרה של מחיקת חשבון, המידע יימחק לצמיתות בתוך 30 יום, למעט מידע שהחוק מחייב לשמור לפרק זמן ארוך יותר (כגון מסמכי הנהלת חשבונות).
• מזהה הפוש יוסר בעת ההתנתקות או מחיקת האפליקציה.

7. הזכויות שלך

בהתאם ל-GDPR, ניתן לבקש:

• עותק של המידע המעובד אודותיך (גישה),
• תיקון מידע לא מדויק,
• מחיקת המידע,
• הגבלת העיבוד,
• קבלת המידע בפורמט נייד,
• וכן להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי.

ניתן לפנות בבקשה לכתובת [email protected]. נשיב בתוך 30 יום לכל היותר.

אם נראה לך שנפגעו זכויותיך, ניתן להגיש תלונה ל הרשות ההונגרית הלאומית להגנת מידע וחופש המידע (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, [email protected]), או לפנות לבית משפט.

8. ילדים

האפליקציה מיועדת לשימוש במקום העבודה, אינה מיועדת למי שמתחת לגיל 16, ואיננו מעבדים במכוון מידע של מי שמתחת לגיל זה.

9. תמונות

התמונות המצורפות לקריאות שירות נשמרות באחסון סגור ופרטי של החברה. רק חברי החברה יכולים לגשת אליהן. אנא הימנעו מלצלם דבר המכיל מידע אישי של אחרים אם הדבר אינו נדרש לתיעוד התקלה.

10. שינויים

הצהרה זו עשויה להתעדכן. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה או באימייל. הנוסח הנוכחי בתוקף זמין תמיד בעמוד הזה.