गोपनीयता नीति

प्रभावी: 2026 — अंतिम संशोधन: 2026

1. आपके डेटा का नियंत्रक कौन है

डेटा नियंत्रक: Print Perfecting Kft. (पंजीकृत कार्यालय: —, कंपनी पंजीकरण संख्या: —, कर संख्या: —), CMMS Perfect ऐप का संचालक। संपर्क: [email protected]

यह सूचना यूरोपीय संसद और परिषद के विनियमन (EU) 2016/679 — सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) — के आधार पर तैयार की गई है।

2. हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं

• खाते का डेटा: ईमेल पता और पासवर्ड। हम आपका पासवर्ड नहीं देख सकते: प्रमाणीकरण सेवा प्रदाता उसे एन्क्रिप्टेड हैश के रूप में संग्रहीत करता है।
• कंपनी का डेटा: कंपनी का नाम, सदस्यों की सूची और उनकी भूमिकाएँ, भेजे गए आमंत्रणों के ईमेल पते।
• मशीन का डेटा: मशीन का नाम, मशीन नंबर, स्थान, टिप्पणियाँ, और उसके लिए बनाई गई QR पहचान।
• खराबी टिकट: रिपोर्ट का पाठ, प्राथमिकता, स्थिति, समय, रिपोर्ट करने वाले की पहचान, और यदि जोड़ी गई हो, तो फ़ोटो।
• मेंटेनेंस इतिहास: मशीन पर कब, किसने और क्या काम किया।
• पुश पहचान: डिवाइस का नोटिफ़िकेशन टोकन, यदि आपने सूचनाएँ चालू की हैं।
• सब्सक्रिप्शन की स्थिति: App Store से मिली ट्रांज़ैक्शन आईडी, प्लान का प्रकार और उसकी समाप्ति तिथि। हम बैंक कार्ड का डेटा न देखते हैं और न संग्रहीत करते हैं — भुगतान Apple द्वारा संभाला जाता है।

हम लोकेशन डेटा, संपर्क सूची या विज्ञापन पहचानकर्ता न माँगते हैं और न एकत्र करते हैं, और ऐप में किसी ट्रैकिंग या एनालिटिक्स सेवा का उपयोग नहीं करते।

3. हम डेटा क्यों प्रोसेस करते हैं

• सेवा प्रदान करना — कानूनी आधार: आपके साथ किए गए अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b))।
• नई खराबी की पुश सूचना — कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन; आप अपने डिवाइस पर सूचनाएँ कभी भी बंद कर सकते हैं।
• सब्सक्रिप्शन प्रबंधन और बिलिंग — कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन और कानूनी दायित्व।
• संचालन, त्रुटि निवारण, दुरुपयोग की रोकथाम — कानूनी आधार: वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))।

4. हम डेटा कहाँ संग्रहीत करते हैं

डेटा Supabase Inc. द्वारा संचालित, यूरोपीय संघ (फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी) में स्थित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है। डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) से बाहर नहीं जाता।

डेटाबेस के स्तर पर हर कंपनी केवल अपने ही डेटा तक पहुँच सकती है। यह नियम ऐप नहीं, बल्कि डेटाबेस के एक्सेस नियम लागू करते हैं, इसलिए कोई संशोधित क्लाइंट भी किसी दूसरी कंपनी के डेटा तक नहीं पहुँच सकता।

5. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हमारे डेटा प्रोसेसर, जिनके बिना सेवा काम नहीं कर सकती:

• Supabase Inc. — डेटाबेस, प्रमाणीकरण, फ़ाइल स्टोरेज (EU, फ़्रैंकफ़र्ट)
• Apple Inc. — पुश सूचनाओं की डिलीवरी और App Store के ज़रिए सब्सक्रिप्शन का प्रबंधन

हम डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते और मार्केटिंग के उद्देश्य से साझा नहीं करते। किसी प्राधिकरण के अनुरोध पर हम केवल उतना ही डेटा देते हैं, जितना कानून द्वारा आवश्यक है।

6. हम डेटा कब तक रखते हैं

• कंपनी का डेटा, मशीनें, खराबी टिकट और इतिहास तब तक, जब तक खाता मौजूद है।
• खाता हटाए जाने पर हम डेटा 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा देते हैं, सिवाय उस डेटा के, जिसे कानून के अनुसार अधिक समय तक रखना ज़रूरी है (जैसे लेखा दस्तावेज़)।
• लॉग आउट करने या ऐप हटाने पर हम पुश पहचान हटा देते हैं।

7. आपके अधिकार

GDPR के तहत आप अनुरोध कर सकते हैं:

• आपके बारे में रखे गए डेटा की प्रति (एक्सेस का अधिकार),
• गलत डेटा में सुधार,
• डेटा को हटाना,
• प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध,
• डेटा को पोर्टेबल (स्थानांतरणीय) फ़ॉर्मेट में प्राप्त करना,
• और आप वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं।

अपना अनुरोध [email protected] पर भेजें। हम अधिकतम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप हंगरी के राष्ट्रीय डेटा संरक्षण और सूचना स्वतंत्रता प्राधिकरण (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH) (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., [email protected]) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं, या अदालत का रुख कर सकते हैं।

8. बच्चे

यह ऐप कार्यस्थल पर उपयोग के लिए बनाया गया है और 16 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं है; हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के लोगों का डेटा प्रोसेस नहीं करते।

9. फ़ोटो

खराबी टिकट में जोड़ी गई फ़ोटो कंपनी के अपने, अलग और सुरक्षित स्टोरेज में रखी जाती हैं। केवल कंपनी के सदस्य ही उन्हें देख सकते हैं। कृपया ऐसी चीज़ों की फ़ोटो न लें, जिनमें दूसरों का व्यक्तिगत डेटा हो, जब तक वह खराबी के दस्तावेज़ीकरण के लिए ज़रूरी न हो।

10. बदलाव

यह सूचना बदल सकती है। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में हम ऐप में या ईमेल से सूचित करेंगे। वर्तमान में लागू पाठ हमेशा इसी पेज पर उपलब्ध रहेगा।