Политика конфиденциальности

Действует с: 2026. — Последнее изменение: 2026.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор данных: Print Perfecting Kft. (юридический адрес: —, регистрационный номер: —, налоговый номер: —), владелец и оператор приложения CMMS Perfect. Контакт: [email protected]

Настоящее уведомление подготовлено на основании Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR).

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные учётной записи: адрес электронной почты и пароль. Сам пароль мы не видим: сервис аутентификации хранит его в виде зашифрованного хеша.
• Данные компании: название компании, список участников и их роли, адреса электронной почты выданных приглашений.
• Данные станка: название станка, его номер, место расположения, примечания и присвоенный ему QR-идентификатор.
• Заявка о неисправности: текст сообщения, срочность, статус, время подачи, идентификатор заявителя, а также фотография, если она была приложена.
• История обслуживания: когда, кто и что сделал со станком.
• Push-идентификатор: токен уведомлений устройства, если вы разрешили уведомления.
• Статус подписки: идентификатор транзакции, полученный от App Store, тип тарифа и срок его действия. Данные банковской карты мы не видим и не храним — оплату обрабатывает Apple.

Мы не запрашиваем и не собираем данные о местоположении, контакты из адресной книги, рекламный идентификатор и не используем в приложении какие-либо сервисы трекинга или аналитики.

3. Зачем мы их обрабатываем

• Предоставление услуги — правовое основание: исполнение договора, заключённого с вами (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Push-уведомление о новой неисправности — правовое основание: исполнение договора; уведомления можно в любой момент отключить на устройстве.
• Управление подпиской и выставление счетов — правовое основание: исполнение договора и юридическая обязанность.
• Эксплуатация, устранение неполадок, предотвращение злоупотреблений — правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

4. Где мы храним данные

Данные хранятся на серверах компании Supabase Inc., расположенных в Европейском союзе (Франкфурт, Германия). Данные не покидают территорию ЕЭП.

На уровне базы данных каждая компания имеет доступ исключительно к своим собственным данным. Это обеспечивается не приложением, а правилами доступа самой базы данных, поэтому даже изменённый клиент не может получить доступ к данным другой компании.

5. Кому мы передаём данные

Наши обработчики данных, без которых сервис не смог бы работать:

• Supabase Inc. — база данных, аутентификация, хранение файлов (ЕС, Франкфурт)
• Apple Inc. — доставка push-уведомлений и управление подпиской через App Store

Мы не продаём данные третьим лицам и не передаём их для целей маркетинга. По запросу государственных органов мы предоставляем данные в объёме, предусмотренном законом.

6. Как долго мы храним данные

• Данные компании, её станков, заявок и истории обслуживания — до тех пор, пока существует учётная запись.
• При удалении учётной записи данные окончательно удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда закон требует более длительного хранения (например, бухгалтерские документы).
• Push-идентификатор удаляется при выходе из системы или удалении приложения.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы можете запросить:

• копию данных, которые мы о вас обрабатываем (доступ),
• исправление неточных данных,
• удаление данных,
• ограничение обработки,
• предоставление данных в переносимом формате,
• а также вы можете возражать против обработки, основанной на законном интересе.

Свой запрос направьте на адрес [email protected]. Мы ответим не позднее чем в течение 30 дней.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться с жалобой в Национальное управление по защите данных и свободе информации Венгрии (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., [email protected]), а также в суд.

8. Дети

Приложение предназначено для использования на рабочем месте, не рассчитано на лиц младше 16 лет, и мы сознательно не обрабатываем данные лиц младше 16 лет.

9. Фотографии

Фотографии, приложенные к заявкам о неисправностях, хранятся в собственном закрытом хранилище компании. Доступ к ним имеют только участники компании. Просим не фотографировать то, что содержит персональные данные посторонних лиц, если это не необходимо для документирования неисправности.

10. Изменения

Настоящее уведомление может изменяться. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте. Актуальный действующий текст всегда доступен на этой странице.